Gestion de conflit

Gestion de conflit

Dès l’apparition d’un conflit au sein d’une organisation, il est essentiel de prendre les mesures nécessaires pour l’adresser et le régler définitivement, sans quoi il aura tendance à s’envenimer.

Un conflit non résolu contribue à insécuriser, démotiver et diviser les employés et à freiner la synergie d’équipe. Ainsi, le climat de travail et la performance de l’équipe en sont affectés. Ce climat conflictuel et tendu peut être l’une des causes d’épuisement professionnel, d’absences et même de départs d’employés compétents.

Chaque organisation doit se prémunir de situations potentiellement conflictuelles pouvant engendrées des situations de harcèlement psychologique ou sexuel afin de se conformer à la loi. Nous sommes en mesure de vous conseiller sur les bonnes pratiques organisationnelles à mettre en place.

Concrètement, nous pouvons vous accompagner afin de :

• Concevoir et mettre en place une politique de civilité;
• Agir comme facilitateur ou médiateur pour dénouer un conflit;
• Agir comme enquêteur à la suite d’une plainte pour harcèlement psychologique ou sexuel.